導入実績

HS：工数削減や教員からの反響はありましたか？

TUS：問い合わせ対応に、忙しい時は100時間／月が、10時間に減り、工数はかなり減りました。

ヒューマンサイエンスのヘルプデスクの回答が、授業の内容に踏み込んだものとなっており、ただ問い合わせに答えるだけではなく、提案も含まれていた点がとても良かったです。

マニュアルについては、過去には、「分かりづらい」、「読みづらい」といった声が上がっていましたが、改善していただいた今は無くなりました。
元々、MoodleのマニュアルはPDFファイル形式であっため、膨大なページの中から情報を見つけにくい状況であったのですが、改訂後は、Moodleのブック機能で再構成していただけました。結果、ブラウザからオンラインで見やすい形式に改善できたので、使い勝手もよくなり、教員からのクレームも減りました。

Moodleマニュアルの英語化対応についても、以前よりリクエストがありましたが、これまできちんと対応できていなかった部分でした。今回、英語版マニュアルも用意いただくことで、初めての対応でしたが、ずっと要望されていたこともあり非常に喜ばれました。

また、動画マニュアルもしっかり活用されています。教員に見てもらえるコンテンツとして一通り整備ができ、問い合わせが減ってきたというのは、効果として大きいと思います。


HS：弊社に対しての評価、リクエストをお聞かせください。

TUS：今回Zoomにて、Moodleの使い方セミナーを実施いただきました。2時間近くに及ぶ長時間のセミナーとなりましたが、動画では見たい場所を検索できないため、参加後、後から復習のためのアーカイブとして、上手く活用するのが難しい状況でした。

このため、Moodleの機能ごとに、数分の短い動画を新たに制作してもらいました。セミナーの依頼をするときに、アーカイブ化の予定も伝え、後の活用を踏まえたご提案をいただけるとよかったかもしれませんね。