Moodle
運用サポートサイト管理者や利用者からの問い合わせ対応、運用代行・活用促進をサポートします。

※本数値は、2009年2月6日～2026年1月31日の期間における当社実績に基づく集計です。

Moodle導入後
こんなお悩みはありませんか？

Moodleに詳しい担当者が
退職してしまった

設定や運用が正しいのか分からず、誰に相談すればよいか迷っている。

教師・学生からの
問い合わせ対応で手一杯

操作や設定の質問が毎日のように届き、本来の業務に集中できない。

ユーザ登録や
コース管理の作業に
手が回らない

管理者が多忙で、日常の登録作業や事務局業務が滞っている。

Moodleを導入したが、
活用が進んでいない

一部のユーザしか利用しておらず、活用事例や具体的なアドバイスが欲しい。

Moodleのバージョン
が古いまま
放置されている

セキュリティリスクが心配だが、社内に詳しい人がおらず更新できていない。

保守サポートへ

不正アクセスや情報漏えい
への対策が不十分

アクセス制御や脆弱性対応が後回しになり、安全性に不安がある。

保守サポートへ

Moodle 運用サポート

① 管理者向けサポート

サイト管理者からの設定・操作方法に関するご質問に対応いたします。
■こんな方におすすめ
- Moodleの設定や操作方法が分からず、日々の運用に不安がある
- 教務課・システム課・人事部などでMoodleを管理しているが、専門知識がない
- 日常のちょっとした疑問にも、迅速・丁寧に対応してくれる相談窓口が欲しい
■サービス内容
- Moodleの設定・操作方法に関する質問対応（メール中心）
- 予期しない動作・不具合の原因調査および対処法のご案内
■費用
- 500,000円（税抜）/年
※1年間20インシデントの場合
※チケットの増減により価格が変わります。
※バグについては、原因調査まで含みます。修正が必要な場合は別途お見積いたします。
② 利用者向けヘルプデスク

利用者からの操作方法に関する問い合わせの専用窓口（電話・メール）を開設します。
■こんな方におすすめ
- 利用者からの問い合わせ対応に時間を取られている
- 利用者向けのサポート体制が整っておらず、外部に任せたい
- 利用者全員が安心してMoodleを使える環境を整えたい
■サービス内容
- 利用者からの操作方法に関する質問対応（電話・メール）
■費用
- 規模や対応範囲に応じて個別にお見積もりいたします。
  まずはご相談ください。
③ 運用代行

ユーザ管理・コース登録・事務局業務など、Moodleの日常運用業務を代行します。
■こんな方におすすめ
- 管理者が多忙で、Moodleの運用業務に手が回らない
- 登録作業やレポート作成などを外部に任せたい
■サービス内容
- ユーザ・コース・教材の登録支援
- 組織設定・運用ルールの設定支援
- レポート作成・バックアップ対応
- 事務局業務支援
■費用
- 対応範囲に応じて個別にお見積もりいたします。まずはご相談ください。
④ Moodle活用セミナー

Moodleをより効果的に活用するためのセミナーを実施します。
■こんな方におすすめ
- Moodleを導入したが、基本的な使い方にとどまっている
- 利用者・管理者のMoodleスキルを底上げしたい
- 他の学校・企業の活用事例やノウハウを知りたい
■サービス内容
- 管理者向け・利用者向けなど対象に合わせたセミナー開催（オンライン・オフライン対応）
■費用
- 250,000円（税抜）～/回

主なサービス内容はこちら

バージョンアップ代行

LTS移行・マイナーアップ対応
セキュリティサポート

MFA・DDoS対策・アクセス制御

ヒューマンサイエンスの運用サポートの特徴

Moodle公式の認定パートナーだからこその豊富な実績と経験でMoodleをサポートします。

Moodle公式
プレミアムパートナー

MoodleHQから正式認定を受けたパートナーとして、Moodle専任スタッフが運用上の疑問やトラブルに対応します。設定方法の不明点から、操作に不慣れな利用者へのサポートまで、現場の実情に合わせて丁寧に対応します。
導入から運用まで
ワンストップ

導入・構築から日常運用まで同一チームが担当するため、システムの構成や設定の経緯を踏まえた的確なサポートが可能です。他社で構築した環境の運用サポートのみのご依頼も承っています。
1,400件超の運用・構築実績

教育機関・企業・官公庁など、規模や業種の異なるさまざまな組織のMoodle運用を支援してきた実績があります。現場ごとの運用課題に対して、蓄積されたノウハウをもとに対応します。
＞事例紹介リンク

Moodleの運用サポートに関するご相談があれば、まずはお気軽にお問合せください。

お問い合わせ資料請求

ヒューマンサイエンスMoodle　ご支援実績

一般社団法人公立大学協会様

時間・場所の制約なく自分のペースで学べる研修システム

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放送大学学園

受講者85,000人、約250講座。Moodle管理の自動化で業務効率改善。

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東京理科大学様

教員からのMoodle問い合わせ対応時間が10分の1に

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Moodle運用サポートヒューマンサイエンスが選ばれる4つの理由

Moodle導入・支援数国内トップクラス

プロジェクト受諾数1400件以上、取引社数110社以上！
豊富な実績とノウハウでMoodle導入・運用をサポートします。
Moodle公式プレミアムパートナー

Moodleの開発実績・高い技術力によって認定される、日本では数社のみの「Moodle公式プレミアムパートナー」。弊社は2017年に認定されました。高い技術力と、公式パートナーのみ公開される各情報をもとに、高品質なサービスを提供します。
Moodle公式プレミアムパートナーとは
- プラグイン開発の実績や技術力が評価され、公式パートナーに認定されます。
- 公式パートナー向けの、先行情報や優先公開情報、独占情報を得ることができます。
- Moodle Headquartersに対して要望を出すことができ、今後のMoodle開発に反映できます。
貴社目的に合わせた専任チームがサポート

ヒューマンサイエンスでは、Moodle導入から保守運用まで、多くのノウハウと実績を持つ専任チーム体制を構築。お客様のご状況・ご依頼に応じ、それぞれのプロフェッショナルがサポートします。

導入支援チーム

お客さまの目的に合わせMoodleをどう活用できるかを提案します。Moodle使い方セミナーを開催します。

構築チーム

利用者数・使用頻度など、ご要望に合わせてMoodleを構築します。

開発チーム

必要に応じて、Moodle本体をカスタマイズ、また、外付けのプラグインを開発します。

運用チーム

Moodleの使い方のご質問に対して、QAサイト提供、メール・電話による回答を提供します。
数人～数十万人まですべての運用規模に対応

100名規模の組織で、きめ細やかなMoodle運用を行いたい。
数十万人規模・コンテンツも無数にある組織で、自動化を活用した運用を行いたい。
ヒューマンサイエンスではいずれも対応可能、運用規模に合わせたサポートを提供いたします。

Moodle運用サポートよくある質問

Q運用サポートだけでもお願いできますか？: すでにMoodleをお使いの方の運用サポートのみのご提供も承っております。問い合わせ対応・ヘルプデスク開設・運用代行・活用セミナーなど、必要なサービスだけをご選択いただけます。まずはご相談ください。

Q運用サポートの費用はどのくらいかかりますか？: 管理者向けサポートは500,000円（税抜）〜／年、活用セミナーは250,000円（税抜）〜／回となっております。教師向けヘルプデスクおよび運用代行は規模・対応範囲によって費用が異なりますので、個別にお見積もりいたします。まずはご相談ください。

QMoodle運用サポートを契約する際、最低契約期間はありますか？: 通常は1年間単位でのご契約をお願いしております。契約期間中はメール・電話での問い合わせ対応、運用相談、トラブル対応などを包括的にサポートいたします。更新や契約内容の変更も柔軟に対応可能ですので、まずはご相談ください。

Q電話での問い合わせにも対応していますか？: 管理者向けサポートはメールでの対応が基本となりますが、教師向けヘルプデスクでは電話・メール両方の専用窓口を開設いたします。電話対応の可否はご契約内容によって変わりますので、まずはご相談ください。

Q年に数回程度、困ったときだけ相談したい場合でも対応できますか？: 対応可能です。管理者向けサポートはインシデントチケット制を採用しており、利用頻度に合わせてチケット数を調整できます。「年数回で十分」という場合でも、最適なプランをご提案しますので、ご相談ください。

Q管理者サポートの「20インシデント」とは具体的に何を指しますか？: 1インシデントとは、1回の問い合わせ対応を指します。たとえば「受講者の登録方法を知りたい」といった1件の質問が1インシデントです。年間20件を基本プランとしており、追加チケットによる拡張も可能です。

Q管理者サポートでは「動作がおかしい」「突然使えなくなった」といった不具合の相談にも乗ってもらえますか？: はい、対応しています。管理者向けサポートでは、操作・設定の質問対応に加え、予期しない動作や不具合の原因調査・対処法のご案内も行っています。調査の結果Moodleのバグと判明した場合は、運用回避策のご案内やバグの修正状況確認も行います。