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コンプライアンスとは、日本語では「法令遵守」を意味しますが、単に法令に違反しなければいいわけではありません。
法令を守ること以外にも、倫理規範や社会的正義に反しない行為、社内規則や業務マニュアルを守ることまで広い範囲にわたります。
具体的には、

・企業に関連する法律（商法・会社法、民法、税法、労働基準法、不正競争防止法、パワハラ防止法など）に違反しない
・反社会的勢力との取引の排除や環境に配慮する
・地域社会へ貢献するなど社会的責任を果たす

などがあります。
従業員に対しては、過重な労働の強制や、ハラスメント行為の禁止なども含まれます。
また、従業員は

・不用意に個人情報を外部に漏らすこと
・企業イメージを損なう行動
・その行動に関する情報（動画やコメント）を社外へ発信すること

をしてはいけません。
言い換えれば、法律の範囲内で行う企業活動であっても、社会的正義に反すること、倫理的な価値観に反した手段をとったり、行動したりすることはすべてコンプライアンス違反です。

従来のコンプライアンス違反は、法律に触れない限り、マスコミで取り上げられることもなく社会から糾弾を受けることはあまりありませんでした。
しかし、社会的な正義の判断基準や倫理的な価値観は、時代の変化によって大きく変化し、その範囲は広がりつつあります。
企業の幹部から一般従業員までが、気付かずにコンプライアンス違反を犯す事例が増加しています。
しかも、最近はSNSなどで誰もが簡単に不適切な動画やコメントを発信できるようになり、一度発信されてしまえば、社外に容易に知られてしまいます。
広い範囲にわたるコンプライアンス違反について、どのような注意が必要なのか、従業員全員にコンプライアンス教育を実施しなければ、大きな問題に発展するリスクが高くなります。
従業員の自主的なモラルに任せるだけでは、リスク回避は十分とは言えません。
コンプライアンス違反であり、やってはいけないことを、企業側で明確にしたうえで、全従業員がその内容を認識し、共有することが重要です。

コンプライアンスがしっかり遵守されている企業は、健全な企業であるという社会的な評価につながり、企業のブランド価値を高められます。
コンプライアンス教育によって、社内全員の不適切な行動の防止、あるいはそのような事態を早期に発見して是正でき、経営に与える影響を防止したり、最小限にとどめたりすることが可能です。
コンプライアンス違反による事例としては、

・粉飾決算、脱税や企業の経費の私的流用
・個人情報や企業の機密情報の漏えい
・インサイダー取引
・労働法に違反する不適切な労務実態の放置
・パワハラ、セクハラなどのハラスメント

などがあります。
これらの問題を引き起こすと損害賠償責任が生じたり、行政処分や刑事責任を問われたりするリスクが生じます。
この結果、消費者や取引先など企業に関係するステークホルダーの信頼をなくし、ビジネスに大きな悪影響を与え、倒産に至るリスクを招く可能性があります。

コンプライアンス教育は、組織の信頼性や健全な企業文化の醸成にも大きく関わっています。ここでは、教育を実施する主な目的を紹介します。

従業員一人ひとりが法令や社内ルールを正しく理解することで、不正行為やトラブルの発生を未然に防ぐことができます。結果として、企業の信頼低下や経営リスクの回避につながります。

業務上の判断において、「正しい行動とは何か」を考えるための基盤が倫理観です。コンプライアンス教育を通じて従業員のモラル意識を高め、誠実な行動を促します。

遅刻やハラスメントなど、日常的な業務のなかで起こりうる問題にも、社会人としての基本的なルールを共有・習得することが有効です。教育を通じて、職場内の共通認識を形成します。

違反が発生した際の企業への影響（法的制裁や社会的信用の低下など）を正しく理解することで、各自がリスクを意識し、トラブルを防ぐ行動を選択しやすくなります。

コンプライアンスを徹底している企業は、取引先や顧客、株主などからの信頼も厚くなります。その結果、事業拡大や採用活動にも好影響を与えることが予想されます。

このように、コンプライアンス教育は組織を守るだけではなく、従業員一人ひとりが安心して働ける職場づくりにもつながります。

コンプライアンス教育は実施すること自体が目的ではなく、「習得した知識を、いかに行動に活かせるか」ということが重要です。この章では、コンプライアンス教育を成功させるための実践的なポイントを解説します。

日々変化していく社会情勢や組織の状況に応じて、教育を実施する「タイミング」と「テーマ」を検討しましょう。例えば、新年度のスタート時や法改正後、自社や業界内での不祥事報道があった直後などがよいタイミングです。また、受講者の階層に合わせてテーマを調整することも大切です。

学んだことを「自分の言葉で説明する」「ディスカッションする」といったアウトプットを行うことで理解度が深まります。eラーニングでもミニテストやワークシート、ケーススタディなどを活用すると、記憶に定着しやすくなります。

抽象的なルールや規定を伝えるだけでは実際の行動につながりません。業務や立場に応じた、各々のリアルな事例を用いて「自分だったらどう判断するか」を考えることで実践的な理解が得られます。

法令は定期的に改訂されます。また、一度きりの研修では知識が定着しにくいため、年1回以上の定期的な研修の実施や、定着度を測るためのフォローアップ施策（小テストやeラーニングの再受講）を組み込むとよいでしょう。習慣的に、また常に最新の情報をベースに、コンプライアンスを意識する組織風土の醸成が重要です。

形だけの教育に終始せず、「自分の行動にどう活かすか」を考えさせる工夫が、コンプライアンス教育の効果を大きく左右します。さらに、教育内容や方法を継続的に見直し、改善していく姿勢も成功のカギです。

コンプライアンス教育は、経営幹部も含め、全従業員への教育が必要です。

コンプライアンスに対する考え方は、広い範囲にわたるうえに、時代とともに変化していきます。適切なコンプライアンス教育を自社で、集合研修などで実施するには、それなりの労力が必要です。そこで、eラーニングでの実施を検討されるのはいかがでしょうか。eラーニングであれば、1人でも効果的に学習でき、集合教育に勝る学習が可能です。

eラーニングとは、主にパソコンやインターネットを利用してさまざまな内容の学習ができる方法のことです。集合教育と比べて、以下のような多くのメリットがあります。

インターネット回線とパソコンなどの機器があれば、場所、時間を選ばず1人で自分のペースで学べます。教材によっては、5分、10分と細かく区切った時間でも効果的に学習できるマイクロラーニングの手法を使ったり、あとから何度でも同じ内容を繰り返し学習することが可能です。

講師による研修内容のバラつきがありません。全受講者に対して、同じ品質の教育が提供されます。また、教材はデジタルデータのため、テキストなど紙の資料に比べて修正が容易で、最新の情報をベースとした教育がタイムリーに実施できます。ナレーションと動画による解説であれば、集合教育と同等以上の効果的な教育も可能です。

教材をLMSに搭載することで、受講者全員の進捗状況やテスト結果などを自動的に処理し、管理できます。

学習者が多くても、点在していても、1カ所に集めたり、場所の手配も不要です。また、講師の移動費用、教材の印刷・郵送費、会場費などのコストを抑えられ、集合教育と比較すると低コストです。

コンプライアンス教育が企業経営に重要な理由と、テレワークなど働き方が多様化している現代に、効果的に教育ができるeラーニングについて紹介しました。LMSや教材を提供している業者によっては、トライアルも可能です。

> 企業で取り組むコンプライアンス対策＜基礎知識編＞
> 企業で取り組むコンプライアンス対策＜事例編＞

企業におけるコンプライアンスは、単に「法令遵守」という意味だけではなく、社会や組織における信頼を守るための基本的な姿勢です。この記事では、その意味から、コンプライアンス教育の必要性や目的、そして成功に導くためのポイントを詳しく解説してきました。

近年、eラーニングによる教育は、場所や時間を問わず実施できるツールとして多くの企業で導入されています。コンプライアンス教育においても、知識などをより効果的・効率的に習得する手段として有効です。

ヒューマンサイエンスでは、お客さまがeラーニングを導入・運用するためのさまざまなサービスを承っています。さらに、コンプライアンス教材の企画・制作も行っております。何かお困りのことがあれば、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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