eラーニングブログ

情報セキュリティ教育において、単に知識やルールを伝えるだけでは効果は十分と言えません。大切なのは、従業員一人ひとりが「自分ごと」として捉え、日々の業務にセキュリティ意識を落とし込むことです。ここでは、具体的な教育手法とその進め方をご紹介します。

【主な教育手法】

〈1〉eラーニング
パソコンやスマホなどのモバイル端末で受講できるため、場所や時間を問わず学習可能。繰り返し受講ができたり、受講履歴を管理できる点もメリットです。

〈2〉社内研修
自社のルールや事例に即した内容を扱えるのが強みです。担当者が直接説明することで、双方向の理解促進も期待できます。

〈3〉社外セミナー・集合研修
最新のセキュリティ動向や専門家の視点を学べる貴重な機会です。外部の目線から刺激を得ることで、学習者の意識向上につながります。

〈4〉動画教材
短時間で効率よくポイントを伝えられるうえ、視覚的にわかりやすいのが魅力です。リスク事例やマナー違反などを“見て”理解することができます。

【実施までの流れ】

〈STEP.1〉教育内容やテーマを明確にする
「パスワード管理」「標的型攻撃とは」「情報漏えいのリスク」など、目的に応じたテーマを絞りましょう。漠然としたテーマでは十分な効果が出にくくなります。

〈STEP.2〉教育対象者を選定する
新入社員、管理職、全従業員など、学習する対象者によって伝えるべき内容や深度は異なります。対象に合わせた教材の設計がポイントです。

〈STEP.3〉教育実施の頻度やタイミングを想定する
入社時、異動時、年1回の全従業員研修など、リスクの高まりや組織の動きに応じて実施のタイミングを決めましょう。

〈STEP.4〉教育を実施する手段を検討する
対象者の人数や業務形態に応じて、eラーニング、集合研修、動画など最適な手法を選びましょう。複数の手段を組み合わせるのも効果的です。

〈STEP.5〉教材の作成・手配を行う
教材の構成や手段が決まったら、作成または手配を進めましょう。自社で制作する場合は、実際の業務や事例と結びつけて内容に具体性を持たせることがポイントです。さらに、定期的に内容を見直し、改善を重ねることで、より効果的な教材にブラッシュアップしていきます。

なお、教材作成のポイントなどについては、以下のコラムでも詳しく解説しています。
＞ 情報セキュリティ教育とは？実施方法から教材作成のステップ、eラーニング教材の作成方法までご紹介！

情報セキュリティ教育は大変重要で、既に多くの企業で研修が導入されています。しかし、いざ実施してみると「受講しても効果が見えない」「形だけになっている」といった声も少なくありません。この章では、情報セキュリティ教育でよく見られる5つの課題を整理します。

〈課題.1〉受講者のモチベーション低下
内容が単調だったり、講義時間が長すぎたり、一方向の話し方が中心だったりすると、受講者の集中力が続きません。また、社内の職員が講師を務めるケースでは、適度な緊張感が生まれにくく、研修にメリハリが欠けることもあります。

〈課題.2〉リアリティがない
特に座学中心の研修では、実際の現場をイメージしづらく、内容が「自分ごと」として捉えられないことがあります。そのため、いざというときに適切な対応ができないリスクが高まります。

〈課題.3〉最新情報が未反映
情報セキュリティ分野は日々変化しており、新しい攻撃手法や対策が次々に登場しています。こうした変化に迅速に対応し、教材へ反映させることは、内製で研修を運用している企業にとって大きな負担となりがちです。

〈課題.4〉教育効果が感じられない
研修後のフォローアップや復習の機会がない場合、情報セキュリティに関する知識が定着せず、危機意識が薄れてしまうケースが起こり得ます。その結果、教育効果が感じられないという問題が発生しがちです。

〈課題.5〉研修の形骸化
1〜4のような課題を放置していると、研修が単なる「やるだけ」のルーティンに成り下がってしまいます。受講者の関心は薄れ、研修の目的や意義を感じ取れなくなることで、学ぶ意欲そのものが失われてしまいます。

よくある課題と解決策については下記のコラムでも解説していますので、合わせてご覧ください。

＞ 社内の情報セキュリティ教育のよくある課題と解決策をご紹介！

情報セキュリティ教育にはさまざまな課題があるものの、工夫次第でその効果を大きく高めることができます。ここでは、実施時に意識しておきたい5つのポイントを紹介します。

<Point.1>eラーニングの活用
時間や場所を問わず学ぶことができるeラーニングは、忙しい業務の合間でも受講しやすく、進捗管理や復習にも便利です。内容を定期的に更新し、受講者に合った設計を行うことで効果が高まります。

<Point.2>楽しく学べる要素の導入
クイズやアニメーション、ドラマ仕立てなど、教材に“楽しさ”を盛り込むことで受講者の関心と理解が深まります。飽きさせない工夫がカギです。

<Point.3>実践を伴うトレーニングの拡充
標的型攻撃メールの模擬訓練やケーススタディなどを通じて、「知識を得る」から「行動に移す」力を育てることが重要です。このような実践体験を経験することが、緊急時の判断力・応用力につながります。

<Point.4>自社に合わせたカスタマイズ
一般論だけでなく、自社のルールや業務に即した内容にすることで、「自分には関係ない」と捉えることを防ぎ、実感を持って学習することが期待できます。

<Point.5>効果測定・フォローアップ
テストやアンケートによる振り返りだけでなく、数カ月後の行動変化やインシデント発生状況の変化も意識しましょう。継続的な見直しと改善が学習成果につながります。

eラーニングによる情報セキュリティ研修の成功のポイントについては、下記のコラムでも解説していますので、合わせてご覧ください。

＞ eラーニングで情報セキュリティ教育を行う際の成功ポイントとは？実施手順や教材の選び方もご紹介

テレワークの普及により、情報セキュリティ対策の対象範囲は「社内」から「各自の作業環境」へと広がりました。従業員がオフィスとは異なる環境下で働くケースも増えたため、教育内容もアップデートが必要です。

ここでは、テレワーク実施企業が情報セキュリティ教育で追加すべきポイントを整理します。

●会社から持ち出す情報の注意点

紙資料やUSBメモリなど、物理的に社外へ持ち出す情報には特に注意が必要です。持ち出し可否のルールや、紛失・盗難時の報告体制なども教育内容に含めましょう。

●持ち出し端末のセキュリティ対策

ノートPCやスマートフォンには必ずパスワードや暗号化を設定し、OSやセキュリティソフトは常に最新状態を保つことが基本です。リモートロック・リモートワイプの設定も忘れずに行いましょう。

●作業用PCの情報セキュリティ対策

家族共有の端末や、私物端末での作業にはリスクが伴います。業務専用PCの利用や、不要なアプリの削除、画面ロックの徹底など、基本動作の徹底が重要です。

●作業空間における情報セキュリティ対策

社外のさまざまなシーンでは、第三者に画面を覗かれたり、会話を聞かれたりする可能性があります。物理的なのぞき見防止や音声漏洩対策も教育の一部としてピックアップしましょう。

●メール・Web会議、VPNなどコミュニケーション手段の情報セキュリティ対策

誤送信や不正アクセスを防ぐため、メールの宛先確認やVPN接続時のルール、Web会議の入室設定（パスワード・待機室など）を徹底しましょう。

●無線LAN利用時、クラウドサービス利用時の注意点

公衆Wi-Fiの利用や、クラウドストレージの誤設定により情報が漏洩するケースも考えられます。暗号化されたネットワークの使用や、クラウドサービスのアクセス権限管理は重要な教育内容です。

テレワークにおける情報セキュリティ対策については、下記のコラムで詳しく解説していますので、合わせてご覧ください。

＞ テレワークにおける情報セキュリティ対策をわかりやすく解説！

ヒューマンサイエンスで提供している、eラーニング原稿 簡単アレンジシリーズ「企業で取り組む情報セキュリティ対策の基礎 ＜事例編＞」は、情報セキュリティ対策のひとつとして、従業員への情報セキュリティ教育にお使いいただけるコースです。「標的型攻撃」「サプライチェーンへの攻撃」「ランサムウェア」3つの脅威を紹介しています。

さらに、「情報セキュリティ基礎コース - 標的型攻撃」では、代表的な手口やその対策方法についてご説明しています。

PowerPoint形式なので、自社の方針や事例を追加したり、社長メッセージを加えたりするなど、自由に編集してお使いいただけます。
この2つのコース以外にも、各種取り揃えています。

情報セキュリティ対策にお悩みの方は、ぜひご検討ください。

eラーニング原稿 簡単アレンジシリーズ
＞ 「企業で取り組む情報セキュリティ対策の基礎 ＜事例編＞」
＞ 「企業で取り組む情報セキュリティ対策の基礎」
＞ 「情報セキュリティ基礎コース - パソコンやスマートフォンの情報セキュリティ」
＞ 「情報セキュリティ基礎コース - テレワーク・リモートワークの情報セキュリティ」
＞ 「情報セキュリティ基礎コース - 標的型攻撃」
＞ 「情報セキュリティ基礎コース - ランサムウェア」

サイバー攻撃の高度化やテレワークの定着により、企業に求められる情報セキュリティ対策は、これまで以上に多面的かつ実践的なものとなっています。こうした中で、情報セキュリティ教育のあり方も、常にアップデートしていくことが求められています。

単なる知識のインプットにとどまらず、従業員一人ひとりのリスク感度を高め、日々の業務で適切な判断と行動が取れるようサポートする教育が必要です。そのためには、eラーニングなどの効率的かつ効果的な学習手段を活用し、教育を継続的に実施していくことがポイントです。

ヒューマンサイエンスでは、これまでに3,000件ものお客さまの課題を解決してきたノウハウを活かし、企業の課題や業務環境に応じたeラーニング教材の開発・導入支援を行っています。情報セキュリティ教育の見直しや、効果的な運用方法にお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください。